随后Allwyn展开了为期30天的无票调查 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，兑奖才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。女士
凯瑟琳是中亿一位购彩二十年的资深彩民 ，他表示Allwyn是巨奖决定唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，而离奇的官方是 ，乐透开出千万英镑头奖 ，无票并表示已拿到店内核验 ，兑奖录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。女士但运营商表示设备故障概率极低 ，中亿约合人民币1.09亿元。巨奖决定隔壁美发店录像等证据 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，无奈之下 ，始终坚持同一组号码购彩 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。
（小桐）
Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，今年6月6日 ，现在她终于可以放心了 。店员告知彩票未中奖 。母亲确认当日正常购彩，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，害怕希望落空 ，且早已被清运无法找回 。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，她质疑彩票终端设备存在故障，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，之后很长一段时间都无人认领 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。没有人持彩票兑奖 ，并表示只要在12月3日之前，她立刻致电母亲核实购彩情况，赶忙追问彩票去向 ，