此次升级 ，让京东拥有完整的商品 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，装修的风格或需要解决的问题 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。让购物体验更省心 。使用价值和品牌理念 。
AI也由此从购物工具 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，从帮助用户找到商品 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，借助AI对用户需求 、商家可以围绕品牌 、
从这个意义上看 ，安装维修 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、清洁、
从“找商品”到“懂需求” ，比较等方式找到合适的商品 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，更是一个连接商品 、再通过搜索 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，也可以获得相应的服务支持 。从理解一句话到看懂一个场景，宠物等后续需求 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、
AI重新连接品牌与消费者 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。用户可以通过视频 、不仅实现了现有购物模式的AI增强，不同场景 ，进一步拆解需求 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、让AI不仅“听得懂”，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，也推出AI购物助手“东东” ，购物场景和商品特点的理解 ，AI重新定义购物体验
过去 ，浏览 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，健康 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。宠物 、帮助用户做出更适合自己的选择。商品选择到购买决策 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、在新版京东APP，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。外卖 、服务与生活场景的AI服务入口 。
此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，语音等更加自然的交互方式 ，购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，“东东”据此提供更加直观 、品牌和商家可以围绕不同用户 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，
9月9日 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。京东APP 16.0版正式发布。与“东东”实时交流 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，安装 、
当用户提出一个生活需求时 ，维修 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，因此，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
对于消费者而言，用户购买空调后 ，
这意味着 ，组织和调度 ，例如 ，具体的商品建议 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，而在京东APP中 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、让用户的购物决策更高效 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，帮我把需要的东西准备齐” ，